Questionnaire et enquête en ligne

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Simplicité et efficacité des enquêtes en ligne

Diffusez vos enquêtes simplement via Internet et collectez vos données en ligne grâce à notre plateforme fiable, sécurisée, personnalisée et performante.

Un pourcentage croissant, et majoritaire, de nos enquêtes se réalise maintenant sur le Web, grâce à des questionnaires en ligne.

Dans le cadre d’enquêtes internes, une grande majorité d’entreprise et d’institutions dote leurs collaborateurs d’adresse mail simplifiant grandement la diffusion de sondages et d’études qualité. Il y a quelques années, ce dispositif était uniquement réservé aux cadres et au management. Aujourd’hui, le développement de l’informatique dans les entreprises permet une plus grande optimisation des coûts des enquêtes en automatisant l’envoi des invitations, des relances, de la collecte des données, et permet plus rapidement de donner à nos clients les résultats finaux des études.

Dans le cadre d’enquêtes clients B2B ou B2C, il en est de même : les stratégies commerciales de ces 15 dernières années avec le développement des CRM a amené une collecte quasi-systématique des courriels clients facilitant la mise en place d’actions de communication et de marketing ciblées, dont la réalisation de baromètres de satisfaction.

Notre outil d’enquête en ligne

Notre philosophie est de donner à nos clients un service clé en main. Nous nous chargeons donc de toute la phase de collecte des données à l’aide de notre plateforme d’enquêtes fiable et sécurisée :

  • Création du questionnaire de l’enquête : enquête simple ou complexe (questionnaire dynamique en fonction des réponses des individus ou de profils),
  • Adaptation en fonction de votre charte graphique : logo, couleurs, polices …
  • Affichage du questionnaire soit sur une seule page Web que l’utilisateur déroulera à l’aide de sa souris, soit par thématique abordée et l’utilisation d’un bouton suivant pour avancer au sein du questionnaire.
  • Gestion des invitations : liens personnalisés envoyés à un listing prédéfini, envoi des relances, suivi des retours,
  • Collecte des données,
  • Suivi en direct de la participation et des résultats de l’enquête,
  • Gestion de l’anonymat des répondants,
  • Garantie de l’unicité des retours,
  • Possibilité de répondre au questionnaire en plusieurs sessions,
  • Création de questionnaires multilingues,
  • Possibilité de différents types de questions : question fermée unique, question fermée multiple (avant possibilité de limiter le nombre de réponses), question à échelle, tableau de questions (à simples ou double entrée), question de classement, question ouverte (avec de multiples paramètres pour contrôler la saisie), date, envoi de fichiers joints, équation…
  • Gestion de quotas prédéfinis,
  • Questionnaire en Responsive Design : adaptation automatisé du questionnaire en fonction du device de connexion (PC, tablette, smartphone).
  • Questionnaire en ligne validé par W3C compatible pour tout type de navigateurs Web : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari …

A partir d’un contenu de questionnaire validé, nous pouvons lancer votre enquête à J+1 / J+3 en fonction de la longueur et de la complexité de votre enquête. Le temps aussi de réaliser l’ensemble des tests de bon fonctionnement de l’enquête en ligne et d’avoir votre validation définitive sur l’ensemble des supports : questionnaire, texte des invitations, charte graphique…