Mesure de la qualité interne (IT, Processus Achats, Services généraux, CSE, Communication...).

Améliorez votre performance organisationnelle, et déployez vos démarches de qualité interne à l'aide de nos études d'évaluation, de satisfaction, de performance et d'identification des attentes de collaborateurs : informatique / IT, processus internes, achats, services généraux, CSE, communication...

Accompagnement expert de A à Z

People Vox vous accompagne tout au long de votre étude : préparation du questionnaire, plan de communication, terrain & collecte des données, traitement et analyse des données, restitution et plan d’actions.

Rédaction de questionnaires sur-mesure

Doté d’une forte expérience dans l’accompagnement d’entreprises et d’institutions publiques, People Vox construit avec vous et pour vous des questionnaires sur-mesure répondant à vos enjeux et besoins de mesure sur les sujets de la qualité interne et de la performance organisationnelle.

Analyse et valorisation des données de vos études

Construisons pour vous des rapports clairs, précis, opérationnels, contextualisons et interprétons, donnons du sens à vos données et résultats pour les inscrire dans vos prises de décisions et vos démarches qualité.

satisfaction IT

Enquête de satisfaction des utilisateurs de l'Informatique / IT

Mesurer la satisfaction des utilisateurs de l’Informatique de votre entreprise, des services et outils fournis par la Direction des Systèmes d’Information / Direction Informatique est un enjeu essentiel pour le pilotage des ressources et des investissements IT, et apporte une très grande complémentarité avec l’ensemble de vos indicateurs de performance et la mesure de vos SLA.

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Achats

Enquête de satisfaction des processus achats

Dans le cadre d’une démarche globale de la qualité de service au sein de l’entreprise, la direction des achats ne fait pas exception. La capacité des services achats à répondre aux besoins de ses clients internes conditionne bien évidemment d’un côté la performance du processus et le niveau de satisfaction interne, et contribue ainsi à la performance organisationnelle de l’entreprise.

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Services généraux

Enquête de satisfaction des Services Généraux

Mesurez les niveaux de satisfaction et les attentes des salariés concernant l’ensemble des services rendus par les Services Généraux, et entrez à la fois dans un processus de pilotage de votre qualité de service interne, et dans une démarche d’amélioration (souvent sanctionnée par une certification qualité type ISO9001).

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CSE

Enquêtes pour Comité d'Entreprise / CSE

People Vox vous accompagne dans la réalisation d’enquête autour de l’action de votre CSE au sein de votre entreprise : avant, pendant, après l’exercice d’un mandat. D’autres expertises peuvent être commanditées par le CSE sur des sujets d’actualité de l’entreprise : mesure du climat interne, risques psychosociaux, besoin de formation, études d’impact d’un projet interne…

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Notre équipe "études & conseils" est à votre écoute, et saura vous guider et vous apporter la solution adaptée à vos besoins.