Enquête (QVT)
Qualité de Vie au Travail
& expériences collaborateurs
Développez et faîtes vivre votre démarche d'amélioration de la qualité de vie au travail au sein de votre organisation par l'écoute des collaborateurs et l'analyse de leur ressenti et vécu au travail.
- Études sur-mesure et personnalisées
- Accompagnement de A à Z
- Outil de pilotage et d’amélioration de la QVT
ILS FONT CONFIANCE A PEOPLE VOX POUR LEURS ÉTUDES COLLABORATEURS
Faites de votre entreprise un lieu d'épanouissement professionnel & augmentez la performance de votre organisation
Expert des études collaborateurs depuis 2011, People Vox vous accompagne dans la réalisation de vos études QVT (qualité de vie au travail), et dans la définition de plans d'actions RH.
Améliorer la qualité de vie au travail,
une démarche nécessaire au service des organisations.
L’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) est au coeur des préoccupations de nombreuses PME et grandes entreprises du monde entier depuis plusieurs années maintenant et ce, grâce aux entreprises qui ont démocratisé cette idée que le bonheur au travail avait un réel intérêt, aussi bien d’un point de vue de la pérennité de l’activité, que de sa rentabilité.
Avec l’Accord National Interprofessionnel (ANI) du 19 juin 2013, la notion de qualité de vie au travail (QVT) s’est finalement généralisée dans bon nombre d’entreprises et organisations, dépassant très largement les axes traditionnels d’étude et d’amélioration des conditions de travail, comme la prévention des risques psychosociaux et professionnels ou encore la sécurité au travail.
De nombreuses études ont montré le fort lien entre QVT et performance économique, et la mise en mouvement d’un cercle vertueux entre ces 2 objectifs. Dans son baromètre sur l’absentéisme et l’engagement, la société de conseil Ayming, en 2018, indiquait que 42% de l’absentéisme en entreprise était lié à des insatisfactions ou un mal-être des salariés vis-à-vis de leur quotidien au travail. Développer une politique interne tournée vers la qualité de vie au travail permet principalement :
- de développer sa marque employeur, son attractivité (dans sa politique de recrutement et de rayonnement au sein de son écosystème), sa capacité de rétention ;
- de développer l’engagement des salariés, leur motivation et leur adhésion pour leur structure par une politique de bien-être au travail, produisant des effets positifs sur leur investissement et la qualité du travail fourni.
Un accompagnement et des études QVT personnalisées, pour un impact plus fort et engageant
Toute démarche tournée vers la qualité de vie au travail commence par une cartographie de l’organisation en place et la définition concertée d’indicateurs de suivi et de “performance sociale”. Ces indicateurs QVT ne sont pas uniquement des indicateurs de perception des salariés, bien que leurs places peuvent prendre une large place dans une telle approche. La réalisation d’un tableau de bord QVT, à la suite de la diffusion de l’enquête sur la qualité de vie au travail (enquête QVT), devra prendre en considération des indicateurs de fonctionnement et des indicateurs de santé au travail, provenant de différentes sources.
Ces indicateurs peuvent apporter des éléments de description de la définition donnée à la QVT au sein de l’ANI de juin 2013 :
- Qualité de l’engagement à tous les niveaux de l’entreprise
- Qualité de l’information partagée au sein de l’entreprise
- Qualité des relations sociales et de travail
- Qualité du contenu du travail
- Qualité de l’environnement physique
- Qualité de l’organisation du travail
- Possibilités de réalisation et de développement personnel
- Possibilité de concilier vie professionnelle et vie personnelle
Le détail de ces différentes dimensions peut être consulté au sein de l’annexe de l’article 13 de l’ANI. Celles-ci témoignent à elle seule que la réalisation d’une enquête de qualité de vie au travail et la mise en place d’un baromètre QVT dépasse la mesure des facteurs de risques psychosociaux, généralement pris comme référence, et pouvant être principalement récapitulés par les 6 critères de Gollac : rapports sociaux au travail, autonomie, sécurité de la situation de travail, intensité et temps de travail, exigences émotionnelles, conflits de valeurs.
Une enquête de qualité de vie au travail (Baromètre QVT) doit aller plus loin dans ses ambitions de mesure : gouvernance de l’entreprise, management et organisation de travail, gestion des carrières et de la formation, égalité professionnelle, communication interne…
L'expertise de People Vox pour réussir votre enquête et baromètre autour de la Qualité de Vie au Travail.
People Vox aide ses clients à définir et à préparer le meilleur outil de mesure, s’intégrant à la fois dans ses objectifs de mesure (pour sa veille et son pilotage interne), et dans une démarche réglementaire ou de dialogue social sur les fondements de l’ANI de 2013.
- Contextualisation et personnalisation de la démarche et du questionnaire. La mesure de la qualité de vie au travail à travers la réalisation d’une QVT possède plus une dimension politique que scientifique. Il n’existe pas une définition unique de la QVT, mais plutôt des définitions fonctionnelles de ce qui peut composer la qualité de vie au travail. En ce sens, il n’existe donc pas de “questionnaire type”, comme nous pouvons en trouver dans la mesure des facteurs de RPS. Notre mission est donc d’accompagner votre groupe projet à construire un questionnaire sur-mesure, qui vous permettra de lancer et/ou de poursuivre le cercle vertueux de l’amélioration continue sur les différents sujets, et au-delà, cités précédemment ;
- Intégrer l’enquête de qualité de vie au travail (QVT) dans une démarche de communication globale, en impliquant l’ensemble des parties prenantes d’un tel projet : direction, ligne managériale, partenaires sociaux, salariés ;
- Développer un outil sûr de collecte de données, permettant le respect de l’anonymat des répondants et la confidentialité des réponses, et se charger de l’ensemble des aspects du terrain de l’étude ;
- Traiter, analyser, contextualiser, synthétiser les données collectées du baromètre QVT, et préparer des outils adéquats de restitution permettant un diagnostic précis, et mettant en évidence les gisements de progrès, les attentes, les voies d’amélioration interne.
Lancez-vous aujourd'hui
votre enquête QVT avec People Vox
” Depuis 10 ans, on renouvelle notre baromètre interne avec People Vox tous les 2 ans afin de nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Nos collaborateurs peuvent répondre en toute confidentialité pour nous faire partager leur ressenti sur des thématiques essentielles pour nous. People Vox a toujours su répondre à nos attentes, nous conseiller et faire progresser cette démarche par leur expertise […]
Le plus + : la solution People Vox permet de nous benchmarker.”
Stéphanie Bailly
DRH @Ginger Groupe
Benjamin El Hadi
CERAP
Une aide précieuse !
Guy Vernerey
Vivea
Institut sérieux et crédible
Caroline Savery
GHPSJ
Accompagnement sur mesure
Mélanie Marc
Signaux Girod
Professionnel & dynamique
Arran McDowell
ELIOR Group
Excellent !
VP Marketing
Data4
Un vrai plaisir !
Vincent Smith
CFI Groupe
Accompagnement de qualité
Stéphanie Bailly
Ginger Group
10 ans d'accompagnement
Questions fréquemment posées ?
Comment se déroule le choix des questions, avez-vous une base de référence ?
- Le choix des questions est totalement adapté à votre contexte d’où l’importance de notre réunion préparatoire et de l’ensemble des documents que vous pourrez nous faire parvenir ;
- Le questionnaire est donc développé de façon ad hoc ;
- En complément, nous disposons d’une bibliothèque de plus de 1000 questions, réparties par grand thème
Est-il possible de reprendre des questions d’un baromètre précédant ?
- Absolument. il est essentiel de construire le questionnaire à partir de bases précédentes afin de pouvoir mesurer les évolutions de perception des collaborateurs dans le temps ;
- Des adaptations devront cependant être effectuées afin de l’actualiser vis-à-vis de votre contexte et de vos objectifs de mesure.
Comment les utilisateurs sont-ils informés / invités aux enquêtes ?
- La mise en place d’un plan de communication efficace est indispensable pour faire de cette démarche un véritable outil de dialogue interne ;
- Une part importante du travail préparatoire est vouée au déploiement de ce dispositif.
Est-ce que votre solution est en conformité avec la RGPD ?
- Absolument. People Vox conduit l’ensemble de ses travaux dans le respect des standards de qualité propre aux instituts de sondage et d’opinion ;
- Nous disposons d’une charte déontologique et d’une note précisant nos protocoles informatiques et de sécurisation de la donnée, que nous mettons à la disposition de nos clients ;
- Notez enfin que nos serveurs sont basés en France.
A quelle fréquence nous conseillez-vous de lancer un baromètre ?
Il n’y a pas de réponse “standard” à cette question : cela dépend principalement de votre rythme interne et de votre capacité à mettre en place des plans d’actions qui puissent être mesurés lors de la vague suivante. Certaines organisations sont sur un rythme tous les 6 ou 12 mois, d’autres tous les 18 – 24 mois.
Entre 2 vagues, des enquêtes “Flash” peuvent être réalisées pour continuer à mesurer une dizaine d’indicateurs clés autour de la veille sociale et de l’engagement.
Quelle est la durée de mise en oeuvre d'un baromètre QVT ?
Généralement, la période de préparation s’étale sur 3 semaines afin de bien préparer notamment un plan de communication et de pouvoir avoir le temps de le déployer correctement.
La collecte des données s’étend sur une quinzaine de jours.
Le traitement et l’analyse des données collectées dépend également de la densité du questionnaire et des populations de collaborateurs étudiées.
Comptez généralement entre 6 et 10 semaines.