Nos services d'enquêtes et de sondages
People Vox vous propose différentes prestations d'enquêtes et de sondages : enquêtes internes (satisfaction des salariés, climat social,
enquêtes RH, enquêtes miroir, satisfaction clients internes - informatiques, achats, services généraux - ...) et des enquêtes tournées vers l'extérieur
(enquêtes clients, enquêtes d'image et de notoriété, enquêtes de positionnement, enquêtes à l'attention de vos partenaires et de vos fournisseurs).
Notre objectif est de vous proposer une prestation clé en main durant laquelle notre efficacité vous permettra de ne vous prendre qu'un minimum de ressources
internes.
Nous intervenons donc tout au long de la démarche :
- Définition des objectifs de l'enquête.
- Définition de la population à interroger : échantillon ou exhaustivité.
- Choix de la méthode de questionnement : questionnaire en ligne, téléphonique, par voie papier, entretien en face à face...
- Mise en place du questionnaire : choix des thèmes et des questions posées adaptés à votre problématique.
- Gestion de la communication autour de cette opération.
- Administration des questionnaires de satisfaction et gestion des retours.
- Saisie des données si nécessaire.
- Intégration des données.
- Traitement des données de l'enquête : représentation graphique, analyse statistique...
- Mise en forme de synthèses d'analyse.
- Diagnostic et mise en évidence de voies concrètes d'amélioration.
- Présentation des résultats aux acteurs concernés.
- Communication des résultats.
- Définition de plans d'amélioration et d'actions de suivi.
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