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Enquêtes en ligne
Un fort pourcentage de nos enquêtes se réalisent maintenant via Internet, grâce à des questionnaires en ligne.
Dans le cadre d'enquêtes internes, une grande majorité d'entreprise et d'institutions dotent leurs collaborateurs d'adresse mail simplifiant grandement
la diffusion de sondages et d'enquêtes. Il y a quelques années, ce dispositif était utilisé comme un complément à des enquêtes papier ou terrain,
souvent destinés aux cadres et au management. Maintenant, la situation s'est inversée et permet une plus grande optimisation des coûts des enquêtes
en automatisant l'envoi des invitations, les relances, la collecte des données, et permet plus rapidement de donner à nos clients les résultats
finalisés de nos études.
Dans le cadre d'enquêtes clients B2B ou B2C, il en est de même : les stratégies commerciales de ces 10 dernières années avec le développement des CRM
a amené la collecte systématique des courriels clients facilitant la mise en place de baromètre de satisfaction.
Nos services
Notre philosophie est de donner à nos clients un service clé en main. Nous nous chargeons donc de toute la phase de collecte des données à l'aide de notre plateforme d'enquêtes fiable et sécurisée :
- Création du questionnaire de l'enquête : enquête simple ou complexe (questionnaire dynamique en fonction des réponses des individus),
- Adaptation en fonction de votre charte graphique : logo, couleurs, polices ...
- Gestion des invitations si nécessaire : liens personnalisés envoyés à un listing prédéfini, envoi des relances, suivi des retours,
- Collecte des données,
- Suivi en direct de la participation et des résultats de l'enquête,
- Gestion de l'anonymat des répondants si nécessaire,
- Possibilité de répondre au questionnaire en plusieurs sessions,
- ...